이상한 통신요금 과 수상한 접착제 나무 도마 (소비자 리포트)

본격 점검! 이상한 통신요금 /류지열 프로듀서, 이효진 작가

 

우리나라 4인 가족 기준, 평생 쓰는 통신요금이 1억 5천만원!

휴대폰, 인터넷, IPTV 등의 통신 요금은 매달 가계 지출에서 큰 부분을 차지한다.

소비자들은 어떻게든 통신비를 절약하려고 갖은 애를 쓰고 있는 게 현실!

하지만 <똑똑한 소비자 리포트> 앞으로 통신상품에 관한 피해 제보가 쏟아지고 있다.

각기 종류가 다른 상품인 만큼 그 유형도 천차만별!

과연, 통신상품 요금에는 어떤 문제가 있는 것일까?

 

# 통장에서 돈이 샌다?! 나도 모르게 빠져나간 통신요금!!

3년 전 한 휴대전화 통신상품에 가입 했던 김혜자(가명)씨는 최근 황당한 일을 겪었다.

자신의 카드로 전혀 모르는 사람의 통신요금이 빠져 나가고 있었던 것이다.

3년 동안 빠져 나간 돈은 무려 1038만원!!

도대체 어떻게 이런 일이 일어 난 것일까?

소비자 리포트 제작진의 취재 결과 가입 당시 상담사의 실수로

그녀의 카드번호가 타인의 요금 결제 정보에 기입된 것으로 드러났는데...

3년 동안 천만 원이 넘는 금액을 손해 본 김혜자 씨.

통신사는 이 사실을 정말 모르고 있었을까?

그리고 김 씨는 어떤 보상을 받을 수 있을까?

 

# 저렴한 알뜰폰?! 노령층 대책 필요!

저렴한 요금으로 노인들에게 많이 판매되고 있는 알뜰폰에도 많은 피해가 존재 한다.

진주에 사는 정미연 씨의 부모님도 싼 가격에 휴대폰을 쓸 수 있다는

통신사의 권유로 알뜰폰을 사용해왔다.

그런데 몇 달 전 아버지가 돌아가시고 알뜰폰을 해지하려고 하니

위약금을 물어야 한다는 통보가 날아왔다.

거기다 어머니가 쓰고 계시던 아버지 명의의 휴대폰까지

위약금을 물어야만 명의를 변경해 줄 수 있다고 했다.

통신사의 말대로 정미연 씨는 돌아가신 아버지의 위약금을 물어야 하는 것일까?

 

# 통신상품 마케팅, 함정주의!

제작진이 만난 피해자들 대부분은 전단지나

전화 마케팅으로 상품에 가입한 경우가 많았다.

문제는 이런 마케팅 과정에서 상품의 정확한 혜택 내용이나

해지 시 발생되는 문제 등은 자세히 설명되지 않고

할인과 보상내용만 강조되고 있다.

 

통신 강국이라 불리는 대한민국,

하지만 통신상품을 이용하는 소비자의 권리는

제대로 지켜지고 있지 않았다.

 

휴대폰부터, 인터넷, IPTV와 결합상품 전반에 걸친 통신요금 피해를

<소비자 리포트>에서 전격 분석한다.

 

 

 

 

 

 

 

본드로 이어붙인 나무 도마의 진실! / 이조훈 프로듀서, 박수진 작가

 

주방의 필수품인 도마. 특히 나무 도마는 항균 효과가 뛰어나고

칼질을 할 때 사용감이 좋아 많은 주부들이 애용한다.

하지만 나무 도마를 구입한 소비자 중 일부가 제품에서

새 가구에서 나는 듯한 불쾌한 냄새가 난다며 불만을 토로했다.

도마를 자세히 살펴보자 원목을 하나하나 이어 붙인 흔적이 보이는데...

과연, 이 나무 도마의 정체가 무엇일까?

 

# 나이테가 뚝뚝 끊어진...수상한 나무 도마!

8년 째 사용 중인 나무 도마가 갈라져 새 도마를 구매하게 된 전은진 씨.

대나무 도마가 항균 작용을 한다는 대형마트 판매원의 말에 선뜻 제품을 구매했다.

그러나 어찌 된 일인지 도마의 포장지를 뜯자 찜찜한 냄새가 났다는데...

게다가 나무 도마 어딘가 수상하다.

도마 표면의 나이테가 연결되지 않고 뚝뚝 끊어져 있는 것!

통판처럼 보이지만 사실은 여러 개의 원목을 접착시켜 만든 집성목 도마였다.

요즘 대형마트, 백화점을 찾으면 이러한 집성목 도마를

통판 나무 도마보다 더 손쉽게 볼 수 있다는데...

 

# 중국 생산 공장을 찾은 제작진... 충격적인 도마 제조 과정

시중에 판매하는 집성목 도마 대부분은

베트남이나 태국, 중국 등지에서 수입해 온 제품들.

그렇다면 원목을 접착시켜 만드는 도마의 제조 과정은 안전할까?

똑똑한 소비자 리포트 제작진은 국내에만 100만 개 이상의

집성목 도마를 유통하는 중국 생산 공장을 찾아가 보았다.

그 결과 제작진이 확인한 충격적인 현장!

원목 사이에 포름알데히드가 원료인 공업용 접착제를 발라

고온으로 압축시켜 도마를 만들어 내고 있던 것!

공장 관계자는 제품 간 경쟁이 심해서 가격을 낮추려면 어쩔 수 없이

공업용 접착제를 써야 한다며 변명을 하는데...

 

# 본드 도마에서 하는 요리... 인체에 유해하지는 않을까?

접착제로 범벅이 된 도마에서 요리를 해도 인체에 유해하지 않을까?

제작진은 시중에 판매되는 집성목 도마 12개에

유해 물질이 검출되는지 시험 의뢰를 했는데...

결과는 놀라웠다. 도마에서 1급 발암물질인 포름알데히드가 용출된 것!

하지만 현행법상 목재류 조리 용품에 대한 포름알데히드 용출 규격이 없어

본드 도마가 별도의 규제 없이 국내에 대량으로 들어오고 있는데...

공업용 접착제로 이어 붙인 나무 도마의 숨겨진 진실,

소비자 리포트에서 집중 취재했다!

자료출처 : KBS 1TV 금요일 저녁 7시 30분 소비자리포트